尽管与陌生人的接触如此重要，人们仍然认为这件事困难重重、令人焦虑。我问过很多人，为什么会害怕跟陌生人说话？得到的回答基本可以分为四类：缺乏自信、警惕性过高、缺乏具体的计划、自我评价失调。
1.也许是受到中国传统文化的影响，很多人对向他人展示自己抱有成见，认为做人应该谦虚低调，过于主动的举止会给人留下不稳重或其他一些说不清的坏印象，久而久之，这类人就丧失了主动与陌生人说话的功能，医学上叫“废用性萎缩”；还有就是，潜意识里认为自己不如他人优秀，在人际交往中没有主见，自闭而且自卑。总之这一类人身上看不到自信的影子。
2.第二类人在人际交往中曾受过伤害，对外界的负向反馈变得极其敏感，因此产生了很强的警惕心，对别人的走进抱着防卫心理。这一类人中女性居多，她们习惯把自己当受害者，觉得每一个与自己说话的陌生人（特别是男性）都另有所图或不怀好意，她们宁可抱着手机和500公里外的朋友聊一晚上，也绝不愿和坐在身边的异性说上一句话，因为这太不安全了。
3.而第三类情况的人一般在陌生人场合会显得犹豫，他们渴望认识更多人，也试图迈出第一步，可是由于对人际规则不熟悉，导致没有头绪，找不到具体的行动计划。
4.这第四类情况恐怕很多人没想到。那些极度自大、自信心膨胀、得意忘形的人，内心深处也会排斥陌生人。他们自认是“塔尖儿”上的人，别人都不如自己，所以犯不上主动跟谁说点什么，自己应该被“高攀”才对。由于这类人自我评价失调，一旦同一场合中出现另一个更强大的人，他们又会立刻变成第一类人，自信全无。
你有没有发现，以上四类无法与陌生人沟通的原因，全都来源于我们自身的限制性思维和认知缺失。扫除误区后，我们就可以轻装上阵，让沟通变得简单。
误区1：他是大人物所以才备受关注，我是无名之辈所以没人喜欢和我说话。
大人物或受邀嘉宾成为某个场合的焦点确实一点儿也不奇怪，因为人们只有和那些所谓“重要的人”联系起来才会显得自己更重要。可是大人物毕竟是少数，想通过结交大人物从而帮助实现我们自己的目标，更是超小概率事件（除非你也成为大人物），所以当你意识到这种“重要感”虚无缥缈的本质后，会转而寻求那个对我们更重要的核心需求：认同需求。
沟通是我们认识自己的方法——事实上，是唯一方法，我们对自我的认同源于我们和他人的互动。只有游在一群鱼中间，才能发现自己的个头到底有多大，如果只是待在一个很小的圈子里，每天只满足于亲人朋友间的客套话，你就会慢慢失去对自己的真实判断。所以忘记那些大人物吧，与其唉声叹气，不如让自己首先成为一个优秀的倾听者，给予对方积极的回应，因为谁也不会拒绝这样的人。
另外你有没有仔细想过，大人物之所以受到外界追捧是因为他的名气，还是因为他本身就是有魅力的人呢？
误区2：只有想方设法推销自己才能获得陌生人的关注。
职业的原因，我每年都会参加近百场大大小小的活动，比如新闻发布会、学术研讨会、新品发布会、慈善晚宴、商务酒会、楼盘品鉴会等等。一个有趣的发现是，在这些活动上总能看到一类人：他们特别善于推销自己，或者通过高谈阔论引起更多人注意，或者锋芒毕露咄咄逼人。
这类人的确会引起周围人的注意，但也仅此而已，就像我们会留意一辆巨大轰鸣声的跑车从身边经过一样，随着跑车远去，谁还会真的在意它呢？
这些以自我为中心、具有强大攻击性的表现被美国心灵励志大师皮克·菲尔称为“刺”。在菲尔博士看来，“这些刺是一种警惕与偏见同流合污形成的心理壁垒，来自那些或深或浅的不安全感、防卫心理、自卑、自负以及傲慢与偏见。”
在一次新品发布后的小型答谢酒会上，端着香槟杯的CEO并没有与现场嘉宾一一道谢，也没有介绍团队成员的努力，而是大谈自己在这个产品中不可替代的作用：
“你知道上个月有多少投资人要急着见我吗？有的直接把支票放在桌上了，我根本不会心动啊，我又不需要钱！”
“我当年在美国不要过得太舒服啊，如果不是某某去美国请了我三次，我不可能来啊！”
“我敢说国内99%的公司根本不懂流量怎么变现，忽悠完用户忽悠广告商……”
这几年，互联网公司风起云涌，厮杀惨烈，为争抢用户营销方式五花八门、怪招频出，而像以上这种口吻的自我推销，也逐渐蔚然成风，似乎认为只有抬高自己才能压低对手。如何与他们最在意的陌生人——用户——建立起稳固的情感纽带，是每个创始人都该认真思考的课题。
误区3：我身上没什么可利用的价值，这是我和他人沟通失败的原因。
社会学家们相信，所有的关系都建立在“社会交换理论”这个基础之上。如果我们与对方相处带给我们的收益大于或等于要付出的成本，我们就更愿意建立和维持这段关系。简单地说就是，当我们与某人的交往“无利可图”的时候，这段关系就会走向终结。
与陌生人对话，尤其适用这个理论。多数人不愿意主动和陌生人建立话题，正是因为还“看不到”预期收益，甚至担心自己“血本无归”。因此，当一个人自我评价过低的时候，他会反过来想，“我对别人而言没什么可利用的价值，所以不会有人想认识我”，这种观念会导致这种局面愈加严重，进而又反过来强化他的这一观念，于是就进入了“死循环”。
事实上，社会交换理论中的“收益”，既指有形收益也包括无形收益。所以每个人的价值，必然包含了能为他人提供的无形收益，比如理解、尊重、同情、喜欢以及在此基础上建立起来的友谊或爱情。所以，“你竟然那么理解我的处境，并听我倾诉，你一定是个不错的人”这种想法也就不难理解了。
所以，建立自身价值是件挺容易的事，它有时仅仅取决于你多么在意对方。
1.也许是受到中国传统文化的影响，很多人对向他人展示自己抱有成见，认为做人应该谦虚低调，过于主动的举止会给人留下不稳重或其他一些说不清的坏印象，久而久之，这类人就丧失了主动与陌生人说话的功能，医学上叫“废用性萎缩”；还有就是，潜意识里认为自己不如他人优秀，在人际交往中没有主见，自闭而且自卑。总之这一类人身上看不到自信的影子。
2.第二类人在人际交往中曾受过伤害，对外界的负向反馈变得极其敏感，因此产生了很强的警惕心，对别人的走进抱着防卫心理。这一类人中女性居多，她们习惯把自己当受害者，觉得每一个与自己说话的陌生人（特别是男性）都另有所图或不怀好意，她们宁可抱着手机和500公里外的朋友聊一晚上，也绝不愿和坐在身边的异性说上一句话，因为这太不安全了。
3.而第三类情况的人一般在陌生人场合会显得犹豫，他们渴望认识更多人，也试图迈出第一步，可是由于对人际规则不熟悉，导致没有头绪，找不到具体的行动计划。
4.这第四类情况恐怕很多人没想到。那些极度自大、自信心膨胀、得意忘形的人，内心深处也会排斥陌生人。他们自认是“塔尖儿”上的人，别人都不如自己，所以犯不上主动跟谁说点什么，自己应该被“高攀”才对。由于这类人自我评价失调，一旦同一场合中出现另一个更强大的人，他们又会立刻变成第一类人，自信全无。
你有没有发现，以上四类无法与陌生人沟通的原因，全都来源于我们自身的限制性思维和认知缺失。扫除误区后，我们就可以轻装上阵，让沟通变得简单。
误区1：他是大人物所以才备受关注，我是无名之辈所以没人喜欢和我说话。
大人物或受邀嘉宾成为某个场合的焦点确实一点儿也不奇怪，因为人们只有和那些所谓“重要的人”联系起来才会显得自己更重要。可是大人物毕竟是少数，想通过结交大人物从而帮助实现我们自己的目标，更是超小概率事件（除非你也成为大人物），所以当你意识到这种“重要感”虚无缥缈的本质后，会转而寻求那个对我们更重要的核心需求：认同需求。
沟通是我们认识自己的方法——事实上，是唯一方法，我们对自我的认同源于我们和他人的互动。只有游在一群鱼中间，才能发现自己的个头到底有多大，如果只是待在一个很小的圈子里，每天只满足于亲人朋友间的客套话，你就会慢慢失去对自己的真实判断。所以忘记那些大人物吧，与其唉声叹气，不如让自己首先成为一个优秀的倾听者，给予对方积极的回应，因为谁也不会拒绝这样的人。
另外你有没有仔细想过，大人物之所以受到外界追捧是因为他的名气，还是因为他本身就是有魅力的人呢？
误区2：只有想方设法推销自己才能获得陌生人的关注。
职业的原因，我每年都会参加近百场大大小小的活动，比如新闻发布会、学术研讨会、新品发布会、慈善晚宴、商务酒会、楼盘品鉴会等等。一个有趣的发现是，在这些活动上总能看到一类人：他们特别善于推销自己，或者通过高谈阔论引起更多人注意，或者锋芒毕露咄咄逼人。
这类人的确会引起周围人的注意，但也仅此而已，就像我们会留意一辆巨大轰鸣声的跑车从身边经过一样，随着跑车远去，谁还会真的在意它呢？
这些以自我为中心、具有强大攻击性的表现被美国心灵励志大师皮克·菲尔称为“刺”。在菲尔博士看来，“这些刺是一种警惕与偏见同流合污形成的心理壁垒，来自那些或深或浅的不安全感、防卫心理、自卑、自负以及傲慢与偏见。”
在一次新品发布后的小型答谢酒会上，端着香槟杯的CEO并没有与现场嘉宾一一道谢，也没有介绍团队成员的努力，而是大谈自己在这个产品中不可替代的作用：
“你知道上个月有多少投资人要急着见我吗？有的直接把支票放在桌上了，我根本不会心动啊，我又不需要钱！”
“我当年在美国不要过得太舒服啊，如果不是某某去美国请了我三次，我不可能来啊！”
“我敢说国内99%的公司根本不懂流量怎么变现，忽悠完用户忽悠广告商……”
这几年，互联网公司风起云涌，厮杀惨烈，为争抢用户营销方式五花八门、怪招频出，而像以上这种口吻的自我推销，也逐渐蔚然成风，似乎认为只有抬高自己才能压低对手。如何与他们最在意的陌生人——用户——建立起稳固的情感纽带，是每个创始人都该认真思考的课题。
误区3：我身上没什么可利用的价值，这是我和他人沟通失败的原因。
社会学家们相信，所有的关系都建立在“社会交换理论”这个基础之上。如果我们与对方相处带给我们的收益大于或等于要付出的成本，我们就更愿意建立和维持这段关系。简单地说就是，当我们与某人的交往“无利可图”的时候，这段关系就会走向终结。
与陌生人对话，尤其适用这个理论。多数人不愿意主动和陌生人建立话题，正是因为还“看不到”预期收益，甚至担心自己“血本无归”。因此，当一个人自我评价过低的时候，他会反过来想，“我对别人而言没什么可利用的价值，所以不会有人想认识我”，这种观念会导致这种局面愈加严重，进而又反过来强化他的这一观念，于是就进入了“死循环”。
事实上，社会交换理论中的“收益”，既指有形收益也包括无形收益。所以每个人的价值，必然包含了能为他人提供的无形收益，比如理解、尊重、同情、喜欢以及在此基础上建立起来的友谊或爱情。所以，“你竟然那么理解我的处境，并听我倾诉，你一定是个不错的人”这种想法也就不难理解了。
所以，建立自身价值是件挺容易的事，它有时仅仅取决于你多么在意对方。
