1. 鲶鱼效应
以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲶鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急燥”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。后人将这种现象称之为“鲶鱼效应”。
2. 羊群效应
笑过之后,聪明的你应该很快就能明白什么是羊群效应。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾旁边可能有的狼和不远处更好的草。羊群效应就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。例如一个羊群(集体)是一个很散乱的组织,平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其它还有更好的青草。
正:羊群效应是一种减少研发和市场调研的一种策略,现在被广泛的应用在各个行业上,也叫做“Copy Strategy(复制原则)”。当一个公司通过调研和开发而投放市场的产品,会被对手轻易的复制而免去前期的研发成本,是加剧竞争的一个来源之一。
反:羊群效应更多带来的是盲目上马的项目和没有经过充分的市场调研而导致的模糊的前景,甚至会分散一个公司的精力。正所谓,没有免费的午餐,把握好羊群效应带来的利弊才能做成正确的决策,选择肥沃的草地。
(Murphy’s Law)缘于美国一位名叫墨菲的上尉。他认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传。经过多年,这一“定律”逐渐进入习语范畴,其内涵被赋予无穷的创意,出现了众多的变体,“如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失”、 “If anything can go wrong, it will.
(会出错的,终将会出错)”、“笑一笑,明天未必比今天好。”“东西越好,越不中用”、“别试图教猪唱歌,这样不但不会有结果,还会惹猪不高兴!”
一、任何事都没有表面看起来那么简单;
二、所有的事都会比你预计的时间长;
四,如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生
4. 马太效应
5. 蝴蝶效应
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。
其大意为:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统的极大变化。
此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
“蝴蝶效应”在社会学界用来说明:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
斯德哥尔摩症候群(Stockholm syndrome),又称为人质情结,是指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感,甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。
一九七三年八月二十三日,两名有前科的罪犯意图抢劫斯德哥尔摩最大的一家银行失败后,挟持了四名银行职员。这两名可能的抢匪劫持人质达六天的时间,在这期间他们威胁受俘者的性命,但有时也表现出仁慈的一面。
首先,受俘者必须真正感受到绑匪威胁到自己的存活。
其次,在遭挟持的过程中,被绑的人必须辨认出绑匪可能施予一些小恩惠的举动。 第三,除了绑匪的看法之外,受俘者必须与所有其它观点隔离;
专家认为,斯德哥尔摩症候群的这种心理转变,可发生在三到四天时间,但必须强调的是,身历这种症候群的人并不是疯了,而是他们正在为保住生命而战。这种症候群代表受俘者藉由讨好绑匪,以确保自己的一种策略。
受掳者尽最大的努力不去激怒或挑衅绑匪;而受俘者这样做的时候,也渐渐失去自我意识,直到完全接受掳人者的观点。假如受俘者现在用掳人者的眼光来看世界,他们就不再渴望自由,结果是当救援到来时,受害人可能会抗拒营救。
从前有一则水煮青蛙的寓言:如果把一只青蛙放在沸水中,它便会纵身而出;如果把一只青蛙放进温水中,它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温,即使升至摄氏80°,青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。随着温度的继续上升至90°- 100°时,青蛙就会变得越来越虚弱,在此情况下,青蛙已经失去自我脱险的能力了,直至把它煮熟为止。在第二种状况下,青蛙为什么不能自我摆脱险境呢?这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官,只能感应出激烈的环境变化,而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这就是一种“青蛙效应”。
“青蛙效应”告诉我们一个道理:“生于忧患,死于安逸。”
在管理学上有一个著名的“木桶理论”,是指用一个木桶来装水,如果组成木桶的木板参差不齐,那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的,而是由这个木桶中最短的木板决定的,所以它又被称为“短板效应”。由此可见,在事物的发展过程中,“短板”的长度决定其整体发展程度。正如,一件产品质量的高低,取决于那个品质最次的零部件,而不是取决于那个品质最好的零部件;一个组织的整体素质高低,不是取决于这个组织的最优秀分子的素质,而是取决于这个组织中最一般分子的素质一样。……此种现象在管理学中通常被称为“木桶效应”。
“木桶效应”对你有何启示
黑洞效应就是一种自我强化效应,当一个企业达到一定的规模之后,也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力,把它势力所及的大量资源吸引过去,而这些资源使得企业更加强大,形成一个正向加速循环的旋涡。
黑洞是一个天体物理学的概念,指的是宇宙中一些大质量的物体在发生坍塌之后,会形成一个致密的宇宙奇点,由于它的质量非常大,所以产生的引力也非常大,大到光线进去之后也无法逃出来,于是就成为了一个黑洞。而且不断被吞噬进去的物质和能量又反过来成为黑洞的一部分,使得黑洞产生更大的吸力。所以黑洞之黑,一方面在于它的吞噬能力,一方面在于它的复制和自我强化能力。
现在像DELL、沃尔玛已经开始具有了这样的特征,特别是沃尔玛,因为沃尔玛本身的销售能力特别强,所以供应商如果要在世界市场上扩大销量,就避不开沃尔玛,只能作为沃尔玛的供应商,而随着加入企业的增加,沃尔玛的规模就更大,对零售终端的影响就更强,就会有更多的供应商不得不进入沃尔玛的体系,所以对供应商来说,沃尔玛某种程度上成为了供应商深陷其中的“沃尔玛之茧”。
对付这样的“黑洞”型的组织,企业必须具有非常强的力量与之抗衡而避免被吞噬进去。否则要不在其力量下臣服,要不就只有避其锋芒,另找出路。
10. 音叉效应
音叉效应指的是,对于有的事物,不在于你对它的作用力的大小,而关键在于找准了它的脉搏。由于音叉效应的存在,也有可能产生微小的扰动就带来巨大影响的情况,比如雪崩。 在警匪片中我们有时候会看到这样的情况,珠宝店里的贵重珠宝都是放在可以防弹的特殊玻璃里面,就是说这种玻璃特别坚硬,子弹都打不透,锤击也无法敲碎,但是却可以用音叉振动,当选择的音叉频率和玻璃的谐振频率一致的时候,玻璃却会哗啦一下裂成碎片。这种通过感应对象用巧力而不用强力的方式我们把它称作音叉效应。
一个更通俗的表达音叉效应的词是共鸣,当互相作用的双方产生共鸣的时候,就可以激发出特别大的力量,这种力量可能是建设性的,也可能是破坏性的。
但这种共鸣也可以从正面的影响加以利用,比如企业的宣传要打动消费者,引起消费者的购买欲望,国内企业很多都是利用大规模广告的压迫式、灌输式的宣传方式,结果是花费不小,收获不大。
其实,品牌宣传重在引起消费者的共鸣,引起消费者的感应,这样才可以起到事半功倍的效果。
牛鞭效应是受不确定性影响,同时又加剧了不确定性的一种现象。它指的是,事件的起始点只是发生了微小的变化,越向外传递,波动的幅度就越大。
牛鞭在掌鞭人的手里只是稍微一抖动,在鞭梢就会产生非常大的变化,牛鞭效应在社会学上的影响是,事件的起始点只是发生了微小的变化,越向外传递,波动的幅度就越大。这种现象在供应链的表现最显著,销售过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。它是市场营销中普遍存在的高风险现象,是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果,增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。
牛鞭效应是受不确定性影响,同时又加剧了不确定性的一种现象,营销中的牛鞭效应的产生是因为上级供应商是基于下级供应商的需求预测来决定自己的订货,为了应付不确定性带来的波动,供应商就需要根据最保守数字进行储备,那么这种储备在一般情况下就肯定比下游的真实需求要扩大,假如说需求的中心值是10,波动范围是上下5,那么上游供应商就要按15来备货,那么当下游的需求忽然增加的时候,比如从10变动到20,供应商按原来的波动比例就要贮备30个,变动的幅度开始加大,同理,当这种波动向更上游传递的时候,波动的幅度就越来越大,从而产生牛鞭效应。
牛鞭效应在经济活动中经常发生,1985年个人电脑记忆晶片的价格低廉并且货源充足,销售却下滑18%,美国的业者遭受25%~60%的亏损。但是在1986年后期,突然发生的短缺,
在1989年中期的通用汽车、福特和克莱斯勒,就如同《华尔街日报》所说的“因生产的汽车远高于销售量,经销商库存不断累积。这些公司闲置工厂,并以多年来所未见的高比率解雇工人。”整个国家的经济也常经历这种经济学者所称“存货加速器理论”(Inventory accelerator theory)的商业景气循环—需求小幅上扬,导致库存过度增加,然后引起滞销和不景气。
12. 焦点效应
婴儿阶段的焦点在于不能生病,
幼儿阶段的焦点在于人格教育,
中年阶段的焦点应该是勇于实现理想目标,
老年阶段的焦点在于运动,延长生命。
个人观点,希望对大家有帮助。
13. 海潮效应
14. 晕轮效应
晕轮效应,它指人们看问题时,应像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈。某位干部一次表现好,就认为他一切皆优,犯了一次错误,就说他一贯表现差。晕轮效应的危害是一叶障目,以点代面,以偏概全,容易影响干部考核的准确性生对人才评价的可信度。
15. 首因效应
16. 蓝斯登原则
在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。 点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
点评:思可相反,得须相成。
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
2、最重要的一个字是:您
22. 洛伯定理
23. 斯坦纳定理
在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
24. 费斯诺定理
人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
25. 牢骚效应
凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。 点评:善疏则通,能导必安
27. 氨基酸组合效应
28. 米格-25效应
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
29. 磨合效应
30. 波特定理
当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
31. 蓝斯登定律
跟一位朋友一起工作,远较在“父亲“之下工作有趣得多。
32. 吉尔伯特法则
工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。
33. 权威暗示效应
一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。 点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
所有的政治都是地方的。
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。 点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
36. 艾奇布恩定理
37. 吉格勒定理
除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
38. 犬獒效应
当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。 点评:困境是造就强者的学校。
39. 近因效应
点评:结果往往会被视为过程的总结。
40. 洒井法则
点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
41. 美即好效应
42. 奥格尔维法则
如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。 点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。 皮尔'卡丹定理
点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
43. 马蝇效应
点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。倒u形假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有作好工作的动力了;相应地,当一个
人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为“常胜将军“,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将“倒u形假说“称为“贝克尔境界“。
2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
★调研★
在数字中找不到安全。
点评:数字是死的,情况是活的。
45. 摩斯科定理
点评:刨根得根,问底知底。
46. 罗杰斯论断
点评:只想随波逐流,难有理想彼岸。
47. 萨盖定律
点评:若选错误参照,必无正确比较。
48. 隧道视野效应
点评:
1、不拓心路,难开视野。
49. 巴菲特定律
在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。 点评:
2、特色不特,优势无优。
50. 古特雷定理
点评:上一个目标是下一个目标的基础,下一个目标是上一个目标的延续。
51. 列文定理
52. 弗洛斯特法则
在筑墙之前应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。 点评:开始就明确了界限,最终就不会作出超越界限的事来。
53. 波克定理
54. 韦奇定理
即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。 点评:
2、不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
55. 福克兰定律
点评:当不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动。
56. 王安论断
57. 格瑞斯特定理
杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
吉德林法则 :把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。 点评:杂乱无章的思维,不可能产生有条有理的行动。
点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。
59. 塔马拉效应
点评:善藏者人不可知,能知者人无以藏。
60. 小池定理
点评:自我陶醉不易清醒,自以为是不喜批评。
61. 赫勒法则
当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。
62. 横山法则
最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。 点评:有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权
承认问题是解决问题的第一步。
点评:你愈是躲着问题,问题愈会揪住你不放。
规定应该少定,一旦定下之后,便得严格遵守。
点评:简则易循,严则必行。
当人用手去碰烧热的火炉时,就会受到“烫“的惩罚,其有以下三个特点:即时性、预警性、平等性。
点评:罪与罚能相符,法与治可相期。
世上没有十全十美的东西,所以任何东西都有改革的余地。
彼得原理
在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到某不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
因此,这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干的很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职员晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
67. 酒与污水定律
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们象箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,就应该把它栓起来。
68. 华盛顿合作规律
人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时,甚至比1还要小。因为人不是静止物,而更象方向各异的能量,相互推动的,自然事半功倍;相互抵触时,则一事无成。
我们传统的管理理论中,对合作研究的并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。
69. 零和游戏原理
零和游戏是指一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零,零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与“零
20世纪,人类经历两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的局面是可能出现的。
但从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方面有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者自己。
手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
手表定理在企业经营管理方面,给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则,将使这个企业或这个人无所适从。
71. 不值得定律
不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。这个定律似乎再简单不过,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
72. 蘑菇管理
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历,这不一定是什么坏事,尤其是当一切刚刚开始的时候,当几天“蘑菇”,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际。
73. 奥卡姆剃刀定律
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情的“剃除”。他主张“如无必要,勿增实体”。这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到迫害。然而,并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年的岁月,奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快,并早已超越原来狭窄的领域,而具有广泛、丰富、深刻的意义。
奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
金星表面的温度最高达447℃。为什么会这样热?
温室效应是指透射阳光的密闭空间由于与外界缺乏热交换而形成的保温效应。金星上的温室效应强得令人瞠目结舌,原因在于金星的大气密度是地球大气的100倍,且大气97%以上是“保温气体”---二氧化碳;同时,金星大气中还有一层厚达20~30千米的由浓硫酸组成的浓云。二氧化碳和浓云只许太阳光通过,却不让热量透过云层散发到宇宙空间。被封闭起来的太阳辐射使金星表面变得越来越热。温室效应使金星表面温度高达465至485℃,且基本上没有地区、季节、昼夜的差别。它还造成金星上的气压很高,约为地球的90倍。
(又称为帕累托法则)
20%的事态成因,可以导致80%的事态结果。比如一个公司80%的利润、收入,每每来自于20%的好客户,20%的好卖产品,20%的卖命员工。
运用“80/20效率法则”管理人力资本,有可能使组织中人力资本的使用效率,提升到事半功倍的佳境。如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度,那么,在现行制度下局
部地使用“80/20效率法则”,也有助于组织目标的实现。
凡事情应该讲求效果,既注重效率,又注重效能。集中火力,处事分先后轻重,远离“无价值”,看清问题实质,这就是80/20原则的精髓。
80%的人是穷人20%的人是富人
80%的人用脖子以下赚钱20%的人用脖子以上赚钱
80%的人是负面思考者20%的人是正面思考者
80%的人在想找一份好工作20%的人在想找一位好员工
80%的人受别人支配20%的人支配别人
80%的人非常重视学历20%的人非常重视能力
80%的人说知识就是力量20%的人说行动才有结果
80%的人整天瞎想20%每天都有新目标
80%的人喜欢在答案中找问题20%的人喜欢在问题中找答案
80%的人眼光只在眼前20%的人能放眼光长远
80%的人总是早上才想今天干什么20%的人时时刻刻在计划未来
80%的人按自己意愿行事20%能按成功经验行事
80%的人今天的事明天做20%的人明天的事今天做
80%的人总在想这事我不可能办到20%的人总在想我如何才能做到
80%的人受失败影响很大20%的人受成功影响很大
80%的人说自己状态不好20%的人说自己状态很好
80%的人总喜欢改变别人20%的人总喜欢改变自己
76. 250定律
顾客就是你的衣食父母,不要得罪任何一个顾客。因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客,如果你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
77. 冷热水效应
78. 名人效应
批滞销书久久不能脱手,便给总统送去一本,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。”出版商便大做广告,“现有总统喜爱的书出售。”于是这些书被一抢而空。不久,这个出版商又有书卖不出去,又送了一本给总统。总统上了一回当,想奚落他,就说:“这本书糟透了。”出版商闻之,又做广告,“现有总统讨厌的书出售。”又有不少人出于好奇争相购买,书又售尽。第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次教训,便不作任何答复。出版商却大做广告,“现有总统难以下结论的书,欲购从速!”居然又被一抢而空。