【办公宝典】面对领导错误的指令,这样做才是对的!

孤独一笑

收藏于 : 2021-11-25 20:42   被转藏 : 1       转藏到我的文章库





 





【办公宝典】

面对领导错误的指令,这样做才是对的!

作者:周  魏


    不知道大家有没有遇到过,跟领导意见不一致,或者觉得领导下达的指令有错的情况。

    其实,这个事儿会有这样的结果,关键点并不在于一个小时到底短不短,而在于阿兰提出问题的方式。

    大家想想,当时全公司在开同步视频会,阿兰提了这么一个问题,其实就相当于在当着所有人的面儿说“老板,你这规定前后矛盾啊。”

    老板脸上自然挂不住。

    而店长和同事责怪你的原因除了你冒犯了“君威”之外,还因为你侵犯了所有人的利益,大家肯定都会觉得,一个客人做一个小时的美容就够累的了,她怎么还嫌少,生怕老板真的听了阿兰的延长时间。

    所以,阿兰的这个质疑不但没给老板面子,还犯了众怒。

    但是,工作中我们确实难免会遇到觉得领导说的不对的时候,特别是觉得领导下达的任务有错误的时候就更头疼。

    一方面,按照领导的指示难以开展工作,或者无法取得预期的效果。

    另一方面,向领导提出质疑本身就是一件充满风险的事。

    就算我们不像阿兰一样当众说,也会极大地挑战领导的权威。

    而且很多时候领导不了解情况,又不听我们解释,反而会发脾气觉得办不到事因为我们能力不行。

    质疑领导充满了风险,不质疑工作又开展不下去,真的是两头不是人。

    那么有没有什么办法来从根本上解决这种困境呢?

    有。

    就是先入为主地认可一个铁律:“领导说的都是对的”。

    大家一听估计会觉得,啥?这算啥办法?

    领导要是错的呢,按领导说的这活儿干不下去啊。

    别急,后面还有一小句“领导说的都是对的,执行-反馈-再执行。”

    这句话是什么意思呢?

    就是当我们拿到领导交代的任务后,先把领导想要得到的结果确认清楚,在没有误解领导意图的前提下,不要质疑,直接着手开始做。

    为什么不能直接质疑领导呢?

    如果有困难,你要想办法如何完成。

    一个星期后,大家发现这位高管的位子上已经被换成了其他人。

    质疑领导不能体现我们的任何价值,不在其位不谋其政,作为执行者,我们要想的就是怎么把领导的指令执行到位。

    就像阿里18罗汉中传奇人物,“女掌门”彭蕾说的那样“无论马云的决定是什么,我的任务就是帮助这个决定成为最正确的决定。”

    但如果领导的指令就是错的怎么办?

    假如这个事儿真的是“臣妾做不到”,而且不光“臣妾”做不到,就算寻求领导的帮助其实也是做不到的,那又该怎么办呢?

    其实也是一样,先干再说,用事实说话而不是用道理说话。

    先执行,再把执行过程中的具体问题以及你哪怕不成熟的解决方案反馈给领导,再按照领导下一步的指令继续执行。

    有的朋友可能会问说,V姐,你不是总说要把劲儿用在刀刃上么,那为什么明知道是不对的还要去做呢?

    一来,只有真的不带偏见的去执行了,才知道我们到底能不能做到。

    二来,如果真的已经有执行基础了,我们也可以在反馈环节下点功夫来避免无效努力。

    给大家两个小技巧。

    第一个技巧是用“别人的话”来传递质疑。

    比如“某某部门的人担心这样做可能会怎样怎样”,从而有效避开锋芒。

    如果任务真的有问题,我们在执行过程中也一定会得到这样的反馈。

    第二技巧是把预期效果提前跟领导确认,让领导自己看出其中的问题。

    比如阿兰的例子,她就可以在按照公司规定执行了一段时间后问“有没有什么方法可以帮助我们快速打开客户心防得到客户认可,实现成单呢?”

    因为从员工到老板没有不想成单的,所以如果老板有办法,自然会告诉阿兰,如果没有办法,那他也会意识到这个问题,并且开始思考1个小时是不是短了。

    好了,今天给大家分享了当自己觉得领导说的不对的时候,要不要提出质疑,要怎样提出质疑。

    方法就是先认同领导说的都是对的,执行-反馈-再执行。

    这样做一方面可以让我们充分思考解决问题的可能性,一方面也能通过我们的实际行动来让领导看出我们支持领导的态度。

    如果我们能帮领导实现目的,那就发挥我们的作用,体现我们的价值,如果不能,则要通过“用别人的话”、“呈现预期结果等方法”有技巧地提出问题,让领导自己来做决断。






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