诊所经营的状况有的挣钱、有的亏本，那么诊所经营有哪些成功的好办法呢？

大家都清楚，诊所、门诊部需要盈利，最核心的是需要门诊量增加、或者客流增加，同时更重要的是避免医疗事故的发生。要增加客流就必须需要营销宣传，但是我们能所熟知的营销经验大多是民营医院、连锁专科诊所的经验，我们基层诊所无法向他们一样，投入巨大的资金，通过平面媒体、互联网媒体、广播电台、百度搜索推广等方式打响知名度。门诊部、诊所普遍存在推广资金少，医疗水平有限，服务群体仅仅为周边居民等几个特点，因而其在推广方面更应该要求低成本的精准性推广。这里分享自己的几点认识，供大家参考，希望大家生意越来越好。

第一 做好熟客的生意，要向服务化转型

所谓熟客，只是前来诊所看过病的患者或者患者家属。熟客最大的好处是他们对我们有初步的信任，口碑传播比做任何营销都有效。在介绍自己的经验之前，想问大家几个问题：（曾经我也在这几个问题上栽过跟斗）

1. 我们记得患者之前看过什么病吗？(一周之内可能记得，一个月以上涅)

2. 我们有患者的电话或者微信等联系方式吗？即使我们有，我们给客户主动联系过吗？

3. 患者拿了药离开诊所后，我们主动关心过患者康复情况吗？提醒患者用药了吗？提醒患者要复查了吗(复查的可能有，因为会二次消费嘛)？

当然还有很多其他的问题，这三个我觉得是具有普遍性的。我曾经也犯了大医院医生的毛病，从来没有将自己看做是服务患者的，而当自己是公立医院高高在上的医生。我自己怎么有这个转变的，故事太长，这里不累述，感兴趣的可以私聊。

最初我让我的护士，每天把病人的记录都电脑上记录下来归档，后来找朋友花了5万买了一套系统(能用但不好用)。每次熟客来看病时，我大致记得是谁，快速的看一下档案，在看病之前，都能寒暄关心几句，患者会觉得非常亲切，觉得我真正关心他们，至今我还记得那位满脸胡茬的大叔对我说：“张医生啊，我真的很感动，一个月前我得过肠胃炎，您还记得。这么多年我第一次感觉有医生关心我”。这个大叔看一些小病这几年都在我这里，也给我推荐了他很多朋友、同事。

在没有微信那会，我经常在节假日、熟客生日给他们发一些祝福短信，基本都能收到他们的回复。现在很多节假日，很多熟客往往会先给我发信息祝福。现在有微信更加方便了。我们基层医生其实真的没有那么忙碌，动动手指头，给患者联系关心一下，其实非常简单。但在患者心里，意味着很多不一样。

这几年我看的病人，除非需要去大医院看诊的，基本都会来我这里。

第二 请专家坐诊要谨慎 多参加一些义诊活动

有当地大医院的医生能来诊所坐诊当然最好，但我们基层诊所一般付不起这个费用。最初我尝试过请主任医生坐诊，但是发现患者还是很少，因为专家一般不会主动把患者也给你带过来，专家坐诊信息也很难传递给患者。看病这事也无法向超市促销，大家没事可以备着。

尝试了两个月，我也不请专家了。后来我只请一些妇科、皮肤科、三高方面的专家，我会提前电话、微信给患者推送，并且预约报名，只有达到10人以上，我才请专家，效果还不错，但一个月至多开展一次。

义诊最大的好处，是方便我们走进周边社区、周边企业，不用花一分钱就把我们推销出去，更重要的是患者觉得我们是靠谱的。我一般是和居委会、街道办、企业行政、义工组织开展活动，我们周边的患者至少不用怀疑我们的身份，至少会觉得我们是政府、企业认可的，有一定医术医德的。虽然宣传比较慢，但是不用花钱，一般一次活动都能收获50-100个居民好友。

第三 申请医保定点或者新农合定点

可能有同仁说，申请医保、新农合哪里有那么容易申请，的确是不容易申请。

如果当地政策放开，自己符合政策，不要犹豫不要观望，第一时间冲上去。今年2月份深圳放开政策，当时有些朋友夫妻店按规定可以申请，有的观望，有的第一时间冲上去，结果第一时间冲上去的拿到医保定点，而观望的发现真是这么回事，再冲上去时发现每月预约办理的名额限制，很难抢到，浪费不少时间。

如果政策没有开放，能花一点小钱就花一点小钱，这是中国特色。对我而言，医保的作用并不是靠医保能挣多少钱，最重要的周边的患者觉得我是政府认可的，不是黑诊所，这是最关键的。很多病人前来看病并刷不了医保，但他们看病放心。可以刷医保后，自费患者的门诊量比没申请医保上升一倍多。

第四 利用好社交工具，弄个微信群或者订阅号

我个人还比较能接收新鲜事物，15年就开始用微信和患者联系，最开始只是加好友，后面发现有些信息群发很麻烦，就干脆建群，群发消息方便，16年底才开始开设一个订阅号，介绍一些保健、养生的内容。

如果说我们基层医生都太忙，那都是假话。每天花上一个小时候，可以很快写一遍文章，网络上有很多资料可以参考。当然自己对文章涉及的内容要有点了解，否则容易误导患者；我在给患者的订阅号，从不涉及娱乐实事等新闻话题，也从不涉及治疗方便的内容，只介绍保健养生内容。刚开始我自己写，很困难，没有习惯，后面慢慢的，写起来就很顺手。这也是一个非常好的手段，可以形成和患者的良好互动，同时我需要做一些营销活动，配合短信，也很容易传递给患者。比如我做一次三伏贴的活动，微信推出报名，第一天有82个报名，给我充足的时间去准备三伏贴，也不容易浪费。

总之，经营诊所、门诊部要像经营自己的家庭，对待病人像对待我们的衣食父母一样，真诚用心去对待他们，您一定能经营好自己的诊所。希望我的一点经验，能够给大家经营诊所带来一点帮助。