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首次给大家直播录制教学视频，希望能对您使用新商城有一定帮助，也希望您能主动学习，推动One事业发展。
观看视频中，如有任何疑问，请通过本公众号“大象智行传媒”留言给我，收到后会第一时间回复您。
以下视频建议使用电脑下载腾讯视频客户端观看。
常 见 问 题 ：
一、新商城访问速度特别慢，每次都要等好久才能打开。
1、首先确定网络的速率，一般家用宽带建议至少20M以上，可咨询网络服务商，如联通、移动、电信等。
2、浏览器及工具选择，强烈建议“谷歌”、“QQ”配合加速器使用，优点：使用简单、方便，缺点：加速器需要交费。另一方案，使用一款特殊功能的，基于谷歌内核的浏览器，配合翻译软件使用。优点：使用简单，免费，缺点：需要配合翻译软件，略有不便。
3、建议白天操作，访问速度很好，晚上操作一般要慢于白天。
二、首次登录输入完邮箱后，提示错误。
一般首次登录输入邮箱后，如果报错，会出现两种错误提示，分别处理方法如下：
1、第一种错误提示如下图：
如输入邮箱后，出现以上信息内容提示，大概中文翻译为：忘记用户脚本文件。此时登录邮箱，找寻公司发来的邮件，将邮件中的链接地址，全部复制后，粘贴到浏览器地址栏，设置新密码。再次登陆后会提示密码错误，点击忘记密码，将密码再次重新设置一遍后，再次即可正常登录。
2、第二种错误提示如下图：
如输入邮箱后，出现以上信息内容，大概中文翻译为：没有记录此邮件。遇到此种情况，只能选择注册新商城，具体注册流程，请参考视频。
三、密码总是设置不对。
新商城对密码格式的要求为：至少8位或以上的密码，数字、小写字母及至少一位大写字母的组合。参考格式如下：Ab123456
四、一个邮箱绑定了多个后台账号，如何更换。
目前没办法手动更换，新商城登录成功后，默认绑定的是您个人后台的主账户。公司目前正在做新商城的更新工作，其中工作的重点，就是API数据对接工作，简单说，就是解决很多新商城没币，或者多个后台账户绑定一个邮箱的问题。请您耐心等待，公司全部更新升级完毕后，这类问题会解决。
知 识 点 ：
一、了解自己的电脑配置及操作系统版本。
大家在学习、使用新商城以前，一定要对自己的硬件配置有个大概的了解。方法很简单，鼠标右键单击桌面上的计算机（或我的电脑、这台电脑等），会出现如下画面：
通过以上界面，我们能了解到处理器型号Intel Core I5-4590，主频为3.3G，内存容量16G以及操作系统版本为Windows8 64位操作系统。
对于学习使用新商城的电脑配置及操作系统的选择建议如下：
处理器型号：Inter Core I3 3代 主频2.0以上
内存容量：至少4G以上
操作系统：Windows7 SP1以上，包括Win8、Win10，强烈建议安装64位版本。同时要求完全安装操作系统补丁（在安装系统时可以具体咨询安装人员）。
额外需要的插件：.net framework 4.0以上、Flash（最新版）安装专业的插件，需要具体咨询安装人员。
如果您的电脑，已经具备了以上条件，访问新商城、使用新商城会事半功倍。
二、新商城更新后，增加的真人验证功能。
系统在近期更新后，增加真人验证功能，具体如下图：
此功能，很多家人的浏览器中无法显示出来，具体问题为，缺少知识点一中提到的Flash插件，可以通过搜索引擎搜索官网下载并安装，安装成功重启电脑后，问题一般可以解决。当然，如果在没有加速器或者网速特别慢的情况下，即便安装了Flash插件，也可能显示不出来。
最简单的办法，是使用前文提到的，具备特殊功能的、基于谷歌内核的浏览器使用，一般都会显示出来。
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